Стандарты, сервис и сроки.
С 1992 года мы оказываем услуги по проектированию и изготовлению уникальных по дизайну изделий. Если Вы предполагаете поручить нам обустройство своего дома или офиса, просим Вас ознакомиться с условиями нашей работы.
Консультант на выставке поможет Вам сориентироваться в многообразии материалов, цветов и конструкций; составит приблизительный эскиз изделия и произведет предварительный расчет, оформит заявку на выезд специалиста по месту установки изделия. Проектирование производится только после окончания ремонтно-строительных работ; место планируемой установки изделия должно быть свободно. Каждой заявке присваивается индивидуальный номер (№заказа). На этот номер необходимо ссылаться при любых запросах.
В течение суток после оформления заявки или в назначенное Вами время Вам позвонит наш специалист и договорится о времени визита. Цель визита – уточнить конструкцию и «привязать» конструкцию изделия к месту установки, а также окончательно утвердить эскиз изделия, оформить сметную документацию, согласовать даты доставки и установки. Для оформления Договора мы просим Вас заполнить отрывную часть настоящего бланка и передать нашему сотруднику.
После окончательного утверждения эскиза, суммы заказа и сроков его исполнения Ваш заказ поступает на наше производство, и мы предлагаем Вам заключить Договор купли-продажи, регламентирующий наши взаимоотношения. Договор может быть передан Вам через консультанта на выставке или непосредственно при доставке заказа. Срок исполнения заказа в среднем составляет две недели (при использовании комплектующих из складской программы)*. Цены на дополнительные платные услуги (доставка комплектации, выезд за пределы МКАД, подъем комплектующих без лифта, доставка в указанное заказчиком время и т.д.) определяются действующим прайс-листом. Мы изготавливаем комплектующие для Вашего изделия до получения оплаты, за исключением случаев заказа Вами эксклюзивных комплектующих (например, дверей серии «ART»); размер предоплаты определяется Договором; в случае отказа клиента от заказа предоплата не возвращается. Полностью оплата заказа должна быть произведена не позднее момента доставки комплектующих изделия. Оплатить заказ Вы можете на основании выставленного счета через операционные кассы, расположенные в торговых комплексах, или в дополнительных офисах «Мосстройэкономбанка» и «Первого республиканского банка» (адреса и порядок оплаты – смотрите ниже). По Вашему пожеланию счет может быть послан по электронной почте, по факсу или передан на выставку, где Вы оформляли заказ, не позднее, чем за 5 дней до даты доставки.
Накануне даты доставки (ближе к вечеру) с Вами свяжется служба экспедиции, подтвердит факт доставки и сообщит приблизительное время приезда. Если по каким-либо причинам к этому моменту Вы не успели оплатить заказ, то, предупредив экспедитора, Вы сможете сделать это при доставке. В день доставки одновременно с передачей Вам комплектующих экспедитор привозит Вам на подпись пакет документов по заказу (Договор, сметная документация, товарный чек). Если вместо Вас Договор будет подписывать доверенное лицо, пожалуйста, подготовьте для него доверенность в произвольной форме на право подписания документации по заказу.
Как правило, установка изделия производится на следующий день после доставки. Мастер обязательно свяжется с Вами накануне и сообщит о времени своего приезда. По окончании работ по установке подписывается Акт приема-передачи работ по Договору. Гарантийные обязательства распространяются только на изделия, собранные нашими специалистами, и действуют при соблюдении условий эксплуатации.
АДРЕСА И ПОРЯДОК ПРИЕМА ПЛАТЕЖЕЙ У НАСЕЛЕНИЯ
Оплата заказа производится на основании счета, выставленного Исполнителем. По Вашему пожеланию документы на оплату могу быть посланы Вам по электронной почте, по факсу или переданы на выставку, где Вы оформляли заказ.*
Вы можете оплатить заказ через дополнительные офисы ЗАО «МОССТРОЙЭКОНОМБАНК» и ОАО «Первый Республиканский Банк», заполнив платежный документ по форме ПД-4.
Дополнительные отделения ЗАО МСЭБ расположены по адресам:
· «Центральный офис»: 117393, г. Москва, ул. Профсоюзная, д. 78, тел.: (495) 787-38-38
ПН-ЧТ — с 9:00 до 17:00, ПТ — с 9:00 до 16:00, СБ - ВС — выходной. Перерыв — с 13:00 до 13:45
· «Баррикадный»: 123242, г. Москва, ул. Баррикадная, д.2/1, стр.2., тел.: 255-95-27 ПН-ПТ — с 9:00 до 18:00, СБ - ВС — выходной
· «Бутово»: 117042, г. Москва, б-р Адмирала Ушакова, д. 8, тел.: (495) 716-94-63
ПН-ЧТ — с 9:00 до 17:00, ПТ — с 9:00 до 16:00, СБ - ВС — выходной. Перерыв — с 13:00 до 13:45
· ОКвКУ «Варшавский»: 117405, г. Москва, Варшавское шоссе, 170-Г, стр.11, тел.: (495) 388-62-11
ВТ— с 9:00 до 20:00, СР-ЧТ — с 9:00 до 18:00, ПТ — с 9:00 до 17:00, СБ — с 9:00 до 14:00,
ВС — ПН — Выходной. Перерыв — с 14:00 до 14:45
· «Капстрой»: 125009, г. Москва, Тверская, д.24/2, стр.1, тел.: 699-93-75, 699-66-03, 699-94-09 ПН-ЧТ — с 9:00 до 16:30, ПТ — с 9:00 до 15:30, СБ - ВС — выходной. Перерыв — с 13:00 до 13:45
· «Карачарово»: 109202, г. Москва, 1-я Карачаровская ул., д.8, тел.:171-65-01, 171-68-31
ПН-ЧТ — с 9:00 до 17:00, ПТ — с 9:00 до 16:00, СБ - ВС — выходной. Перерыв — с 13:00 до 13:45
· «Москворецкий»: 119180, г. Москва, ул. Большая Полянка, д.51а/9 стр.1, тел.: 951-79-51
ПН-ЧТ — с 9:00 до 17:00, ПТ — с 9:00 до 16:00, СБ - ВС — выходной. Перерыв — с 13:00 до 13:45
· «Реконструкция»: 113209, г. Москва, Севастопольский пр-кт, д.28, корп. 4, тел.: 8 (499) 122-85-66
ПН-ЧТ — с 9:00 до 16:30, ПТ — с 9:00 до 15:30, СБ - ВС — выходной. Перерыв — с 13:00 до 13:45
· «Смоленский пассаж»: 121099, г. Москва, Смоленская пл., д.3, ТДК «Смоленский пассаж», тел.: 937-81-53
ПН-ЧТ — с 10:00 до 18:00, ПТ — с 10:00 до 16:45, СБ - ВС — выходной. Перерыв — с 13:00 до 13:45
· «Сретенский»: 107045, г. Москва, Луков пер., д.7, тел. 737-43-75, 737-43-73,737-43-74, 737-43-76
ПН-ЧТ — с 9:00 до 17:30, ПТ — с 9:00 до 16:00, СБ - ВС — выходной. Перерыв — с 13:00 до 13:45
· «Юго-Западный»: 117593, г. Москва, Ленинский пр-кт, д.154, стр. 1, тел.: 438-06-10
ПН-ЧТ — с 9:00 до 17:30, ПТ — с 9:00 до 16:00, СБ - ВС — выходной. Перерыв — с 13:00 до 13:45
· ОКвКУ «Ясенево»: 117463, г. Москва, ул. Паустовского, д.1, тел.: 422-21-22
ПН-ЧТ — с 9:00 до 17:45, ПТ — с 9:00 до 16:30, СБ - ВС — выходной. Перерыв — с 13:00 до 13:45
Дополнительные офисы ОАО «ПРБ» расположены по адресам:
· г. Москва, Волгоградский проспект, дом 32, корп. 5, 1этаж, ТК «Москвич»
тел. консультанта781-05-26 (м. «Волгоградский проспект»),
· г. Москва, ул. Пресненский вал, д.17, стр.1 (Центральный офис), тел. банка 737-02-53
· г. Москва, ул.5-ая Кожуховская, д.18, корп.1 (ДО «Кожухово») , тел. банка 510-62-75
· г. Москва, ул. Енисейская, д.2, стр.1 (ДО «Свиблово») , тел. банка 189-31-96
· г. Москва, ул. Молдавская, д.4 (ДО «Кунцево») , тел. банка 780-43-41
· г. Москва, Балаклавский проспект, д.7 (ДО «Чертаново»)
При оплате заказа через операционные кассы ЗАО АКБ ЦЕНТРОКРЕДИТ Вы предъявляете в кассу 3 экземпляра счета. Один экземпляр счета с отметкой банка об оплате Вы передаете Исполнителю при получении заказа. Операционные кассы банка расположены в торговых комплексах по адресам:
· г. Москва, Кронштадтский бульвар, дом 14, ТК «Мебель России», тел. консультанта: 221-28-12
· г. Москва, Ярославское шоссе, дом 19, ТК «Мебель России», тел. консультанта: 221-28-97
Время работы торговых комплексов: пн.-сб. с 10-00 до 20-00, вс. с 10-00 до 18-00
* при оплате заказа стоимостью более 30000 рублей необходимо иметь при себе паспорт.
